번역하느라 놓친 외국인 문의,
이제 모두 매출로 바꿉니다
일어·중국어·영어 문의가 오면 AI가 업종 맞춤 답변 초안을 먼저 준비합니다.
사용자가 확인하고 보내는 구조로, 매출 기회를 놓치지 않습니다.
업종 맞춤 번역
수신 문의를 자연스러운 한국어로
AI 답변 초안 작성
내 업장 정보 기반, 확인 후 전송
외국인이 찾는 홈페이지
GEO·다국어 자동 세팅
전체 상담
ツアーをキャンセルしたい
明天的行程能改吗？
Is pickup included?
🇯🇵 日本語번역: 내일 프라이빗 투어 취소 가능할까요?
원문: 출발 24시간 전까지 무료 취소 가능합니다.
AI 답변 초안
이미 쓰는 채널 그대로 연결
일어·중국어·영어 문의가 들어올 때 막히는 문제부터 해결합니다
어색한 번역, 반복되는 답변, 검색에 안 잡히는 홈페이지. 고객이 망설이는 순간을 줄여 예약과 참여로 이어지게 만듭니다.
외국어 문의를 이해하고
업종 표현 그대로 답합니다
고객이 일어·중국어로 문의를 보내면 Chatum이 한국어로 이해한 뒤, 업종 용어집을 반영해 답변 초안을 외국어로 작성합니다. 사용자는 한국어로 수정하면 다시 외국어로 자연스럽게 변환됩니다.
- 수신 문의 → 한국어 이해 → 외국어 초안 생성
- 한국어 수정 → 업종 용어 반영 외국어 변환
- 자주 쓰는 표현 직접 등록 가능
- 한·영·중·일·태·베트남 기본 지원
고객 메시지 수신 (언어 자동 감지)
明日のプライベートツアー、キャンセルポリシーを教えてください
🇯🇵 日本語 감지용어집 매칭 번역
내일 프라이빗 투어 취소 정책을 알려주세요
AI 초안 생성 → 사용자 확인 후 전송
出発24時間前までキャンセル無料、以降は50%頂戴します。
원문 작성: 출발 24시간 전까지 무료 취소, 이후 50% 환불📚 내 업장 지식베이스
✍️ AI 초안 — 사용자 확인 후 전송
出発24時間前まではキャンセル無料です。それ以降は50%のご返金となります。キャンセルをご希望ですか？
같은 질문에
AI가 초안을 먼저 준비합니다
시술 안내, 투어 일정, 식당 메뉴를 정리해 두면 AI가 고객 의도를 파악해 답변 초안을 씁니다. 사용자가 확인하고 보내는 구조로, 잘못된 답변이 나갈 걱정 없이 응대 속도를 높입니다.
- 상품·가격·취소 규정 기반 초안 생성
- 일·중·영 톤에 맞는 초안 자동 작성
- 사용자 확인 후 전송 — 기본 모드
- 반복 문의는 원할 때 위임 가능
일·중·영 고객이 AI에 물어볼 때
우리 업장이 검색대상이 됩니다
외국인 고객은 이제 검색창보다 AI에게 먼저 묻습니다. Chatum AI는 다국어 페이지와 구조화 데이터를 자동으로 정리해, 우리 매장이 AI 추천 답변 안에 더 잘 잡히도록 기반을 만듭니다.
- 다국어 페이지 구조 자동 정리
- 업종에 맞는 기본 SEO/GEO 세팅
- FAQ·리뷰 정보까지 노출 기반 구성
- AI가 읽기 쉬운 형태로 페이지 생성
외국인 고객이 많이 찾는 강남 스킨클리닉 피부 관리 및 프라이빗 투어. 일·중·영 상담 가능
내 업장 이름
업종 · 지역
Local experiences & K-beauty care. JA · ZH · EN available.
가입 즉시
GEO 최적화 홈페이지 완성
업종을 선택하면 서비스·팀·갤러리·후기·위치 섹션이 자동 구성됩니다. Schema.org 구조화 데이터가 자동 삽입되어 AI 검색에 바로 노출됩니다.
- chatum.io/내-가게-이름
- 업종별 섹션 자동 구성
- 한국어 입력 → 영/중/일 자동 번역
- Schema.org + hreflang 자동 적용
모든 채널 문의를
한 화면에서
LINE, WhatsApp, Instagram DM — 채널에 상관없이 모든 문의가 하나의 Inbox로 모입니다. 각 메시지에는 언어 감지·번역·AI 초안이 자동으로 붙어 있습니다.
- 채널 구분 없이 한 화면에서 처리
- 언어 자동 감지 + 업종 맞춤 번역
- AI 초안 자동 준비 — 확인 후 전송
Instagram DMWhatsApp웹채팅LINE (예정)ツアーのキャンセルは？
明天的行程能改吗？
Is pickup included?
Do you have gluten-free?
반복되는 문의, 원할 때 위임할 수 있습니다
기본은 사용자가 확인 후 전송합니다. 환영 인사·부재중 안내처럼 단순 반복 문의는 필요할 때 직접 위임 범위를 설정할 수 있습니다.
환영 메시지
첫 문의 시 다국어 안내 자동 발송
부재중 안내
영업시간 외 접수 확인 안내
반복 문의 위임
운영자가 설정한 FAQ만 자동 처리
이관 알림
클레임·VIP 담당자 즉시 알림
이런 업장·에이전시라면 딱 맞습니다
일어·중국어·영어 문의가 오는 1인 업장과 소형 에이전시를 위해 설계했습니다
일정·견적·픽업 문의가 LINE·DM에 흩어져 혼자 감당하기 버거울 때
체크인·환불·위치 문의가 새벽에도 채널 가리지 않고 오는 숙소
인스타 DM으로 패키지·요금·예약이 중국어·일어로 쏟아지는 스튜디오
최소 인원·식재료·집합 장소를 매번 반복 답변하는 1인 운영 체험
예약·디자인·가격 DM이 몰려 혼자 대응하기 벅찬 1인샵
예약·웨이팅·알레르기를 중국어·일어로 묻는 DM이 하루 수십 개
시술 상담·예약·가격이 영어·중국어로 오는 외국인 전문 클리닉
성분·사용법·배송·환불을 중국어·일어로 묻는 온라인 주문 문의
혼자 시작해도, 팀이 생겨도 그대로 씁니다
1인 업장에서 먼저 시작하고, 채널·인원이 늘어나면 그때 맞춰 확장하면 됩니다.
Start Pack
VAT 별도
혼자 운영하는 업장·1인 가이드의 첫 외국인 대응 체계
- 일·중·영 업종 전문 번역
- 추가 언어 번역 가능(별도 과금)
- AI 초안 (지식베이스 미포함)
- GEO 기본 세팅
- 다국어 미니 홈페이지 1개
- 기본 용어집 1세트(업종별)
- 채널 1개 · 좌석 1명
포함 크레딧
SNS 발신(LINE·WhatsApp) 건당 차감
DeepL 수신 번역 + GPT 초안 각 1회씩
Pro
VAT 별도
일·중·영 문의가 늘어나는 소형 여행사·성장 중인 업장
- 일·중·영 업종 전문 번역
- AI 초안 + 지식베이스
- GEO 고급 세팅
- 용어집(Glossary) 직접 관리
- 자동화 규칙 (환영·부재중·FAQ)
- 채널 2개 · 좌석 1명 기본
- 추가 좌석 ₩20,000/명/월
포함 크레딧
SNS 발신 건당 차감
DeepL 수신 번역 + GPT 초안 각 1회씩
Enterprise
VAT 별도
다지점·멀티 브랜드·에이전시 규모의 팀 운영
- 일·중·영 업종 전문 번역
- 추가 언어 번역 가능(별도 과금)
- AI 초안 + 지식베이스
- GEO 고급 + API 접근
- 채널 무제한 · 좌석 5명 기본
- 추가 좌석 ₩20,000/명/월
- 이관 알림 (클레임·VIP 즉시 전달)
- 우선 지원 (채팅 + 전화)
포함 크레딧
SNS 발신 건당 차감
DeepL 수신 번역 + GPT 초안 각 1회씩
비용 구조 안내
💬 메시지 크레딧 — SNS 발신 비용
Kakao · LINE · WhatsApp 등 채널 사업자가 발신 메시지 1건당 과금하는 금액입니다. Instagram은 무료입니다. Chatum이 대신 차감하며, 소진 시 별도 충전이 가능합니다.
🤖 AI·번역 토큰 — 번역 + 초안 비용
DeepL(번역)과 GPT(AI 초안)를 혼합 사용합니다. 메시지 1건당 수신 시 번역 1회 + 발신 초안 작성 1회, 최소 두 번 소모됩니다. 실제 소모량은 메시지 길이·언어 수에 따라 달라집니다.
* 두 크레딧은 독립적으로 충전·관리됩니다. 어느 한쪽이 소진되어도 다른 기능은 유지됩니다.