채널별 도입 가이드
Chatum 요금제는 AI 번역·초안·GEO 등 플랫폼 이용료입니다. 각 채널의 계정 비용 및 메시지 비용은 해당 플랫폼이 별도 과금합니다.
준비 시간은 서류 및 계정 상태에 따라 달라질 수 있는 평균 안내치입니다
Instagram DM
연동 가능약 30분~1시간
비용
계정 비용무료
메시지 비용무료
Instagram API 메시지 비용 없음
크레딧 차감크레딧 차감 없음
고객이 준비할 것
- Instagram 비즈니스 계정 (개인 → 전환)
- Facebook 페이지 연결
연결 절차
- 1Instagram을 비즈니스 계정으로 전환
- 2Facebook 페이지와 연결
- 3Chatum 콘솔에서 Meta 로그인 → 자동 연결
· 메시지 수신 후 24시간 이내 응답 필요
당일~3영업일
비용
계정 비용무료
메시지 비용Meta 별도 과금
고객이 먼저 문의: 월 1,000건 무료 / 선제 발송: 건당 과금
크레딧 차감~7~50원/건
고객이 준비할 것
- WhatsApp Business 전용 전화번호 1개
- Meta Business 계정
연결 절차
- 1Meta Business Suite에서 WhatsApp 비즈니스 계정 생성
- 2전화번호 인증 (SMS 또는 통화)
- 3Chatum 콘솔에서 연결
· 메시지 비용은 Meta가 별도 과금 (Chatum 요금제와 별개)
LINE
연동 가능약 1~2시간
비용
계정 비용무료~유료 (요금제 선택)
메시지 비용Reply 무료 · Push 별도 과금
고객 문의 응답(Reply)은 항상 무료. 선제 발송(Push)만 LINE이 직접 과금
크레딧 차감Push ~27원/건
고객이 준비할 것
- LINE Official Account 개설 (무료)
- LINE Developers Console 접근
연결 절차
- 1LINE Official Account 개설
- 2LINE Developers에서 Messaging API 채널 생성
- 3Channel Access Token을 Chatum 콘솔에 입력
· Reply(고객 문의 응답)는 항상 무료
· Push 비용은 LINE이 직접 과금 (Chatum 요금제와 별개)
카카오톡
준비 중3~7영업일 (승인·세팅)
비용
계정 비용카카오톡 채널 개설 무료
메시지 비용Chatum 크레딧에서 차감
상담톡 100원/건/일 · 알림톡 10원/건
크레딧 차감상담톡 100원 · 알림톡 10원/건
고객이 준비할 것
- 카카오 비즈니스에서 카카오톡 채널 개설
연결 절차
- 1카카오 비즈니스에서 채널 개설
- 2Chatum 콘솔에서 채널 키 입력
· 별도 계약 불필요 — Chatum이 대행
위챗 (WeChat)
준비 중2~4주 (심사·서류)
비용
계정 비용연 $99 (위챗 인증 수수료)
메시지 비용무료
위챗 API 메시지 비용 없음
크레딧 차감크레딧 차감 없음
고객이 준비할 것
- WeChat Service Account 개설
- 사업자등록증 (영문)
- 관리자 여권 사본
연결 절차
- 1mp.weixin.qq.com에서 Service Account 등록
- 2서류 제출 + $99 인증비 결제
- 3위챗 심사 통과 후 Chatum 연결
· 반드시 Service Account (Subscription Account 불가)
· 고객 메시지 수신 후 48시간 이내 응답 필요
한눈에 비교
| 채널 | 계정 비용 | 메시지 비용 | 크레딧 차감 | 준비 시간 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|
| Instagram DM | 무료 | 무료 | 크레딧 차감 없음 | 약 30분~1시간 | 연동 가능 |
| WhatsApp | 무료 | Meta 별도 과금 | ~7~50원/건 | 당일~3영업일 | 연동 가능 |
| LINE | 무료~유료 (요금제 선택) | Reply 무료 · Push 별도 과금 | Push ~27원/건 | 약 1~2시간 | 연동 가능 |
| 카카오톡 | 카카오톡 채널 개설 무료 | Chatum 크레딧에서 차감 | 상담톡 100원 · 알림톡 10원/건 | 3~7영업일 (승인·세팅) | 준비 중 |
| 위챗 (WeChat) | 연 $99 (위챗 인증 수수료) | 무료 | 크레딧 차감 없음 | 2~4주 (심사·서류) | 준비 중 |