개인정보처리방침

주식회사 비포웍스코퍼레이션(이하 "회사")는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다:

• 문의 접수 및 도입 상담 응대
• 서비스 계정 생성, 본인 확인 및 운영 지원
• 다국어 상담, 알림, 고객 응대 기능 제공
• 고객 상담 및 문의 대응
• 서비스 개선 및 통계 분석

필수 항목:

• 성명
• 이메일 주소
• 연락처

선택 항목:

• 회사·업장명
• SNS 계정 정보
• 상담·문의 내용

Instagram/Facebook 연동 시:

• Instagram 사용자 ID, 프로필 정보
• DM(다이렉트 메시지) 내용 (상담 및 예약 목적)

Meta 플랫폼 정책에 따른 데이터 처리에 대해서는 데이터 삭제 요청 페이지를 참고해 주세요.

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 도입 문의 정보: 문의 처리 완료 후 최대 3년
• 상담 기록: 상담 종료 후 최대 3년
• 본인 인증 정보: 인증 완료 후 즉시 파기

단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 고객사가 이용 중인 상담 운영 범위 내에서 해당 고객사에 문의 정보 제공
• 법령에 의해 요구되는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다:

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 contact@beforeworks.io를 통해 요청하실 수 있습니다.