개인정보처리방침

채텀(이하 "회사")는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다:

• 예약 서비스 제공 및 관리
• 본인 확인 및 인증
• 예약 확인 알림 발송
• 고객 상담 및 문의 대응
• 서비스 개선 및 통계 분석

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• 성명
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• 생년월일

선택 항목:

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• 상담 내용

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• Instagram 사용자 ID, 프로필 정보
• DM(다이렉트 메시지) 내용 (상담 및 예약 목적)

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회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 예약 정보: 예약 완료 후 3년
• 상담 기록: 상담 종료 후 3년
• 본인 인증 정보: 인증 완료 후 즉시 파기

단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 예약한 의료기관에 예약 정보 제공 (예약 목적에 한함)
• 법령에 의해 요구되는 경우

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