이용약관

1. "서비스"란 회사가 제공하는 다국어 문의 응대, AI 초안 생성, 채널 연동(Instagram·WhatsApp 등), 문의 접수 및 관련 부가 기능을 의미합니다.

2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인, 그 임직원 및 방문자를 의미합니다.

3. "고객사"란 회사와 계약을 체결하고 서비스 운영 계정을 부여받아 사용하는 사업자를 의미합니다.

4. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 서비스 및 요금제를 의미합니다.

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 공지되며, 공지 후 7일이 경과한 후부터 효력이 발생합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 법령·공서양속에 반하는 목적으로 신청한 경우
• 기타 회사가 합리적 사유로 승낙이 곤란하다고 판단하는 경우

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 다국어 문의 번역 및 AI 응답 초안 생성
• 웹사이트·메신저 채널(Instagram·WhatsApp 등) 문의 수집 및 관리
• 고객사 지식베이스, 알림, 운영 보조 기능
• 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 운영상, 기술상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

3. 회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·설비 보수 등 운영상 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

1. 유료서비스의 이용요금, 요금제, 결제주기는 서비스 화면 또는 회사와 고객사 간 별도 계약에서 정한 바에 따릅니다.

2. 이용요금은 회사가 정한 방법(신용카드, 계좌이체 등)으로 결제하며, 정기결제 상품의 경우 매 결제주기마다 자동으로 결제됩니다.

3. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조에 따라 사전 공지합니다. 변경된 요금은 다음 결제주기부터 적용됩니다.

4. Instagram·WhatsApp 등 외부 플랫폼 이용 과정에서 해당 플랫폼이 부과하는 메시지 발송 요금 등은 각 플랫폼의 정책에 따라 고객사에게 별도로 청구될 수 있습니다.

1. 이용자는 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 유료서비스가 아직 제공되지 않은 경우 전액 환불하며, 이미 이용이 개시된 경우 이용일수·잔여기간 등을 고려하여 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따라 환불액을 산정합니다.

3. 이용자의 약관 위반 등 귀책사유로 계약이 해지되는 경우 회사는 환불을 제한할 수 있습니다.

4. 환불 요청 및 문의는 contact@beforeworks.io로 접수할 수 있습니다.

1. 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 타인의 권리를 침해하는 정보를 입력해서는 안 됩니다.

2. 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관, 운영정책 및 회사의 합리적인 안내를 준수해야 합니다.

3. 이용자는 서비스 결과물을 최종 검토할 책임이 있으며, 법령 위반 또는 제3자 권리 침해가 발생하지 않도록 관리해야 합니다.

4. 이용자는 계정 및 접근 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

1. 이용자는 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

3. 이용계약이 해지된 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 데이터를 처리합니다.

1. 이용계약이 종료되면 회사는 관련 법령에서 보존을 요구하는 정보를 제외하고, 이용자의 개인정보 및 서비스 데이터를 지체 없이 파기합니다.

2. 고객사는 계약 종료 전 회사가 정한 방법으로 자신의 데이터를 반출할 수 있으며, 계약 종료 후 일정 기간이 경과하면 데이터가 복구 불가능하게 삭제될 수 있습니다.

3. 데이터 삭제에 관한 세부 사항은 데이터 삭제 요청 및 개인정보처리방침을 따릅니다.

1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자가 서비스에 입력·등록한 콘텐츠의 지식재산권은 해당 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공 및 개선에 필요한 범위 내에서만 이를 이용합니다.

3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제·배포·변형하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

1. 회사는 이용자가 입력하거나 고객사가 등록한 데이터의 정확성·적법성을 보증하지 않습니다.

2. AI 초안, 번역, 자동화 결과물은 보조 수단이며, 회사는 이를 기반으로 한 최종 의사결정 자체에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 천재지변, 외부 서비스 장애, 네트워크 오류 등 불가항력 사유 또는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 중단·손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 이용자가 최근 결제한 이용요금을 한도로 합니다.

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기합니다.